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Innovation ist für das Wachstum und den Erfolg jeden Unternehmens – unabhängig von der Größe – von essenzieller Bedeutungl. Je mehr Menschen Sie einbringen, desto aussagekräftiger das Feedback und desto effektiver seine Umsetzung.

Bei einer Community ist rege Beteiligung kein Thema. Benutzer, die die Anwendung zum ersten Mal nutzen, können zunächst in beliebten und häufig gemachten Anregungen stöbern und per Abstimmung ihre Favoriten bestimmen. Danach dauert es sicher nicht lange, bis sie eigene Ideen beisteuern und sich an Diskussionen beteiligen.

Reichen Sie eine Idee ein
Erläutern Sie Ihre Idee in wenigen Zeilen. Bevor Sie auf "Senden" klicken, weisen Sie die Idee einer Kategorie zu, um sicherzustellen, dass sie von den richtigen Personen in Ihrer Community beachtet wird.

Bestimmen Sie Ihre Favoriten durch Abstimmung
Stöbern Sie auf der Site, um interessante neue Ideen ausfindig zu machen. Wenn ihnen etwas zusagt, können Sie dafür stimmen und so diese Idee fördern. Mit Salesforce Ideas können Sie die Halbwertszeit von abgegebenen Stimmen steuern und so dafür sorgen, dass auf der Homepage ständig neue Ideen zu finden sind.

Erörtern Sie Ideen mit der Community
Fügen Sie Kommentare hinzu, um den Anstoß für den regen Austausch mit anderen Mitgliedern der Community zu geben. Nachdem Sie sich mit einer Idee befasst haben, haben Sie vielleicht eine Frage, möchten auf einen weiteren Aspekt eingehen oder eine andere Sichtweise zum Ausdruck bringen.

Erfolgsbasis
Community Anwendungen sind eine intuitive und attraktive Lösung für ein Problem, vor dem nahezu jedes Unternehmen steht. Ihre Online-Community wird eine stetige Quelle an Innovation sein und dafür sorgen, dass Sie sich in Ihren Bemühungen, gezielter auf den Bedarf am Markt einzugehen, von der Konkurrenz abheben.

Auch in diesem Fall: On-Demand
Wie alle Produkte in diesem Sektor sind die Lösungen 100%ig webbasiert, es muss also keine Software installiert werden, es gibt keine lästigen Upgrades und Server müssen auch nicht verwaltet werden. Auch aufgrund der Zuverlässigkeit sind Web-Communitys auf dem On-Demand-Gebiet führend, Sie können sich also auf zuverlässigen Service, schneller Umsetzung innovativer Ansätze sowie höchste Sicherheit verlassen.

Mit CRM-Integration
Die CRM-Integration ist zwar keine Voraussetzung für den Beginn einer Community, ist jedoch äußerst nützlich. Sie ermöglicht es Ihnen, sich einen Gesamtüberblick über Ihre Kunden zu verschaffen. So können Sie Berichte mit zahlreichen Details erstellen und basierend auf der jeweiligen Online-Aktivität ganz gezielt auf Ihre Kunden eingehen.

Mess- und auswertbar
Mithilfe von Dashboards können Sie sich sozusagen aus der Vogelperspektive einen Überblick über die Aktivitäten Ihrer Community verschaffen. Sie können beispielsweise schnell und einfach herausfinden, wieviel Prozent der Kunden Ideas nutzen, von wem die meisten Beiträge stammen und wie viele Ideen in Ihrer Community entstanden sind. All diese Angaben können auf denselben Dashboards angezeigt werden, die auch Ihre Führungsriege zur Verfolgung der Vertriebs-, Marketing- und Supporttätigkeiten nutzt - ein großes Plus an Transparnez für Ihre Online-Community.